Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Cara Menghubungi Helpdesk SSCASN BKN 2021 - Masalah Pendaftaran CPNS

Cara Menghubungi Helpdesk SSCASN BKN untuk mengatasi masalah pendaftaran CPNS 2021 seperti: Lupa Password, NIK dan KK tidak ditemukan, data tidak ditemukan, dan lainnya.

Pendaftaran CPNS dan PPPK 2021 telah dibuka. Namun, pada hari pertama pendaftaran server sering down karena banyaknya pelamar yang ingin mendaftar. Oleh karena itu, silakan untuk mendaftar pada waktu-waktu yang senggah atau tengah malam ya.

Selama pendaftaran, pasti banyak sekali yang mengalami masalah-masalah mulai dari lupa password akun atau data yang salah, NIK data tidak terdata, dan sebagainya. Kemudian, bagaimana caranya untuk menyelesaikan masalah ini?

Akses Laman Helpdesk SSCASN

Laman Helpdesk SSCASN ini merupakan laman yang digunakan untuk membantu peserta apabila ada masalah pendaftaran CPNS dan PPPK 2021. Silakan klik saja : https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/

Pilih Masalah

Ada 6 pilihan masalah yang mungkin menjadi masalah penting dan harus diselesaikan dengan menggunakan Helpdesk SSCASN ini. Antara lain sebagai berikut.

  1. Kesalahan Data Diri
  2. Lupa Password
  3. Data tidak ditemukan
  4. Pengecekan Data PPPK
  5. Pengaduan
  6. Status pengaduan
Silakan pilih masalah yang kamu alami dan klik link sesuai masalahmu ya.

Isi Form dengan Lengkap

Isilah form dengan lengkap supaya segera dibalas oleh panitia ya. (Ini hanya contoh salah satu masalah misalnya data NIK dan KK tidak ditemukan.

data NIK dan KK tidak ditemukan

Setelah mengisi ini, nanti kamu akan dapat nomor tiket pengaduanmu. Dengan nomor tiket ini, kamu bisa cek di status pengaduan.

Cek Status Pengaduan

Pada menu cek status tiket, pelamar dapat memasukkan nomor tiket yang sudah disimpan sebelumnya. Pelamar memasukkan nomor tiket yang sudah didapatkan. Arti status pengaduan yang muncul.

  • Pertanyaan : pada tahap ini pelamar mengajukan permasalahan. 
  • Diterima : pada tahap ini Admin Helpdesk menerima permasalahan dari pelamar.
  • Proses : pada tahap ini Admin Helpdesk memproses permasalahan yang ada.
  • Jawaban :
    jawaban dari permasalahan sudah diperbaharui dan pelamar dapat mengecek jawaban dengan memasukkan nomor tiket yang didapat

Mas Yusuf
Mas Yusuf Menyapa saya di : @yusufabdhul

19 comments for "Cara Menghubungi Helpdesk SSCASN BKN 2021 - Masalah Pendaftaran CPNS"

  1. Apakah mengajukan pertanyaan di helpdesk hanya boleh satu kali soalnya saya terlanjur dua kali dan sampai sekarang status pengaduan saya tidak bisa dibuka

    ReplyDelete
    Replies
    1. Yang penting nomor tiketnya ada. Setiap pengaduan ada nomor tiket dan silakan cek di status pengaduan.

      Delete
  2. Saya mengaduka sudah 4 hari kenapa blm dibalas ya pak? Biasanya brp hari dikonfirmasi? Terimakasih banyak

    ReplyDelete
  3. Kalau saya ada no tiket dr helpdesk sudah lama tapi smpai belum ada jawaban,bgmna solusinya ini,sementara saya mendaftar p3k waktunya mepet 😭😭

    ReplyDelete
  4. Mudah2han pak nadiem mgundur pendaftaran p3k sehingga kami dn teman2 bisa sama mendaftar p3k Aamiiin

    ReplyDelete
  5. Setelah saya cek lagi jawabannya data anda tdk ditemukan 😭😭 bagaimana solusinya ini pak?

    ReplyDelete
  6. sudah 4 hari belum ada jawaban dari helpdesk

    ReplyDelete
  7. Malam pak minta bantuannnya saya kemarin mengisi data jenis disabilitas karena ketutupan dengan alamat jadi saya isi yang kelainan intelektual karena bagian atasnya tidak terbaca.Saya perbaiki sampai berkali kali masih ada peringatan untuk arap mengisi bagian yg ditandai dengan mera padahal jawabannya sudah saya perbaiki non disabilitas. bagaimana caranya untuk melanjutkan ke tahapan selanjutnya ya pak. Trima kasih tuk informasinya.
    Dari Lidya Mawar

    ReplyDelete
  8. Saya sudah 2 belum ada jawaban dari helpdesk. Gimana solusinya semantara tgl pendaftaran sudah mepet

    ReplyDelete
  9. Saya sudah melakukan pengaduan namun tidak di beri no. Tiketnya, padahal saya sudah mengisi NIK dll. Bagaimana ya pak?

    ReplyDelete
  10. Maaf mau tanya? Sya lupa simpan nomor tiketnya, apa ada solusi???
    Trimakasih

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kenapa ibu' saya sudah pengabdian lama di guru SD 1 Undaan kidul. Dia terdaftar di dapodik tapi di sscasn BKN tidak terdaftar.

      1. Sudah mengadu di layanan help desk tp di cek belom ada jawaban terus"??
      2. Tolong lah kalau sudah tua mau pensiun juga..di permudah utk daftar PPPK dan ada dispensasi utk lolos.
      3. Saya selaku anak kandung Kasihan tiap hari ngecek status pengaduan melulu' gak ada balasan
      4.Hargailah Pengabdian Kepada Negara. Permudahkanlah....
      Kalau perlu kerja sama dg polisi/TNI utk menyelesaikan kasus honorer Kategori 2.

      #Catatan
      Aktifis Putra Daerah (Kudus)

      NB: Tolong segera bls lewat email.
      Bukti-bukti nanti tk kasihkan.


      Delete
  11. Tolong bantu saya pak saya ingin mengubah pendaftaran aaya d sscasn.tpi akun y terlanjur tertutup

    ReplyDelete
  12. Tolong diberi solusi Pak..pengaduannya bila tidak dijumpai Prodi yg ada di izajah..apakah bisa pake yg lain lain ato yg mendekati ..tks.

    ReplyDelete
  13. Maaf saya ingin bertanya, kenapa ketika pengisian data di kategori "Jenis Disabilitas" yang "Non Disabilitas" saya masih ada keterangan *pilih keterangan disabilitas dan saya tidak bisa melanjutkan pengisian data selanjutnya. Apakah saya harus mengisi disabilitas yang bukan (non disabilitas), meski saya tidak salah satu diantaranya agar saya bisa mendaftar?

    Terimakasih

    ReplyDelete
  14. Maaf pak mau tanyak apakah masih boleh memperbaiki berkas yg sudah diakhiri

    ReplyDelete
    Replies
    1. Saya juga mau mengganti lokasi test 😭

      Delete
    2. Saya juga mau mengganti lokasi test 😭

      Delete
  15. Met malam nama saya Inri Mamahit bagaimana ya...pendaftaran utk p3k sebentar lagi di tutup tapi pengaduan saya masi belum ada jawaban mohon bantuannya trimakasih🙏

    ReplyDelete