Cara Menghubungi dan Lapor ke Call Center HALO LTMPT 2020 - halo.ltmpt.ac.id

Banyak masalah yang muncul terkait dengan SNMPTN dan UTBK - SBMPTN 2020 yang dilaksanakan dibawah panitia LTMPT 2020

Nah, masalahnya adalah kadang kita tidak tau bagaimana penyelesaian masalah yang sedang kita alami dan masalah tersebut bukan masalah umum (masalah pribadi) misalnya seperti NIK NISN dan Tanggal lahir salah di akun LTMPT untuk SNMPTN, UTBK, dan SBMPTN 2020 atau masalah lainnya yang rumit.

Salah satu caranya yaitu dengan menghubungi Helpdesk dan Call Center Halo LTMPT 2020. Bagaimana cara menghubunginya ? silakan ikuti prosedur berikut ya.

Ingat! Pertanyaan yang terlalu umum dan sudah ada pada panduan atau FAQ tidak akan dibalas oleh Halo LTMPT. Pastikan masalah memang susah diselesaikan.

Buat Akun Halo LTMPT 2020

Langkah pertama adalah dengan mengakses halo.ltmpt.ac.id dan silakan klik titik tiga dibagian pojok kiri atas. Kemudian klik "register", jika sudah punya akun bisa langsung klik "login".

Untuk mendaftar siapkan Email yang aktif dan password 

Buat Tiket 

Setelah itu silakan LOGIN dengan email dan password. Setelah masuk klik "Buat Tiket" seperti gambar diatas ya.

Mengisi Pesan dan Masalah

Setelah klik "Buat Tiket" akan muncul tampilan seperti diatas. Data pribadi tidak perlu untuk diubah. Kemudian isilah beberapa hal yang diperlukan seperti gambar 5 diatas.

• Kategori : Pilih masalah sesuai yang dialami. Kalau ada kesalahan lokasi tes, bisa klik lokasi tes UTBK.
• Prioritas : Silakan pilih tingkatan masalah apakah sangat penting (high) atau tidak terlalu penting (low).
• Perihal : Isilah judul masalah yang dialami

Jika ingin lapor kecurangan UTBK 2020, silakan isi judul dengan "Laporan Kecurangan - Pusat UTBK (sebutkan) 

• Pesan : Isikan pesan yang mewakili judul dan juga berpesanlah secara sopan. Mulai dari salam, perkenalan diri (nama, asal, NISN, dan NPSN), jelaskan secara detail dan tuntas masalah anda (jangan pertanyaan sepele bakal tidak dibalas), dan lampirkan foto yang mendukung untuk mendapatkan balasan yang cepat.

Nah untuk lapor kecurangan UTBK 2020, silakan disini perkenalkan dahulu diri anda dengan lengkap (kerahasiaan identitas anda sangat dijaga dan dirahasiakan), kemudian tulis kronologi secara lengkap, kirimkan bukti screenshot, foto, link grup atau twitter, tanggal kejadian, dan hal lain yang perlu dijelaskan. 

• Klik submit

Lihat Balasan Tiket

Untuk melihat status dan riwayat pesan silakan klik titik tiga di pojok kiri atas dan klik "Tiket Saya". 

Pesan akan dibalas tergantung panitia dan tidak tentu. Lihat secara berkala ya. Jika memang tidak dibalas berarti masalah kamu terlalu sepele dan sudah dijelaskan di ketentuan umum baik di akun sosial media LTMPT atau web ltmpt.ac.id